南安：联合调解进小区 共筑平安和谐家园

发布时间：2025-04-05 07:59:11 来源：头条速递网 作者：千寻

随着城市化进程加快小区已成为各个社区的重要载体小区安则社区安而小区能不能安物业管理是关键今年以来南安的小区正悄然发生着蝶变而这得益于今年开展的物业管理提升专项行动南安市通过整合提升、优化服务、创新机制等方式，深挖物业服务企业矛盾纠纷化解工作潜能，聚焦矛盾纠纷源头治理，提高息纷止争能力，以完善联合调解体系赋能“全域幸福社区”建设。“一盘棋”统筹谋划，持续强化对接。组建物业服务小区“司法联盟”，发挥南安市联合调解中心对全市矛盾纠纷牵头抓总、统筹协调职能，在原有联合调解“七对接一保证”基础上，深化“8+X”联动模式，法院、检察院、公安、司法等部门全面介入，与公共法律服务中心、网格化服务管理中心、12345政务服务便民热线等融合，统筹各类资源向调解阵地集聚，构建系统集成的矛盾化解“共同体”。“一条链”整体贯穿，持续完善体系。积极构建物业调委会、乡镇（街道）调委会、社区调委会、社区警务室、小区调解室五方调解组织，人民调解员、业主代表、“两代表一委员”、社区民警、退休法官、行业专家等联动力量，形成全链条“红色物业调解”体系。全市设立小区调解室47个，现有专职调解员118名，物业纠纷专业调解员59名。“一站式”流程再造，持续提升服务。设立物业服务行业纠纷调解室。来访小区群众需要调处的，物业调委会派驻工作人员对接受理。根据纠纷调解的需要，指定调解员根据纠纷的不同情况采取多种方式调解。在市综治中心设立物业纠纷首席金牌调解工作室，抽调政策熟、业务精、调解能力强的资深调解员入驻，对较为复杂、涉及面广的矛盾纠纷，由首席金牌调解工作室介入进行调解。“一张网”矩阵出击，持续凝聚合力。结合基层社会治理网格，实行小区调解网格与综治网格等“多网合一”，物业服务企业、业委会人员与每一个网格匹配。以楼栋为阵地，充分发挥“楼栋长”情况熟、沟通能力强的优势，协助小区将矛盾纠纷化解职能延伸到各个楼栋，解决小区存在的问题，做到“琐事不出楼栋，小事不出小区”。“一体化”系统推进，持续诉源治理。将矛盾纠纷调解与法制教育结合起来，在纠纷调处中坚持以案释法、以案释理，每周公开2起“以案释法”典型案例，增强广大业主的法律意识，达到“调解一件、普法一片”的良好效果。针对群众反映较集中的矛盾纠纷，组织开展专项整治行动并推动建立和完善一批相关体制机制。来源：泉州发布编辑：陈青青一审：尤逸群 | 二审：苏敬元 | 三审：蔡毅点亮和转发分享给更多人

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